Modelo de negocio: aprende qué es y descubre algunos ejemplos
- Carolina Vivas
- 23 ene
- 10 Min. de lectura
Actualizado: 6 feb
Si estás pensando en emprender, seguramente ya te preguntaste qué es un modelo de negocios y por qué es importante.
Para comenzar, hay cinco aspectos clave que tienes que saber:
Primero, existen diversos modelos de negocios
Segundo, los modelos de negocio digitales están en tendencia
Tercero, el modelo de negocios es completamente diferente al plan de negocios
Cuarto, hay una metodología que te permite “diseñar” el modelo que vas a seguir
Quinto, puedes mezclar diferentes modelos siempre y cuando funcionen para tu emprendimiento
Sí, sé que es mucha información para comenzar. Pero no te preocupes, aquí en La Network encuentras todo:
Qué es un modelo de negocios
El modelo de negocio se puede definir como la representación de cómo esperas ganar dinero con tu emprendimiento.
Dicho de otra manera, es un mapa u hoja de ruta que te permite describir de qué manera vas a resolver una necesidad en el mercado y obtener ganancias a cambio.
En nuestra experiencia como emprendedores, consideramos que el modelo de negocios debe ser flexible para que puedas adaptarlo a cambios o a escenarios que puedan afectarte de forma negativa.
Por ejemplo, imagínate que surge una nueva ley que regula o prohíbe tus productos o servicios en una zona determinada o que entra al país un competidor demasiado fuerte.
¿Cómo enfrentarías esta situación? ¿De qué forma podrías adaptarte? ¿Qué modificaciones le deberías hacer a tu modelo de negocio para mantenerte vigente el mercado?
Por otro lado, el modelo tiene que estructurarse de forma sólida porque de él depende la estrategia que vas a emplear para ejecutar tu proyecto y alcanzar tus objetivos comerciales y de marca (branding).
Ahora que lo sabes, conoce algunos modelos de negocio que puedes tomar como inspiración para tu emprendimiento.
10 tipos de modelo de negocios con ejemplos
Antes de entrar en materia debes saber que hay diversos modelos de negocio y que no existe un estándar. Es decir, si buscas en otras plataformas, posiblemente vas a ver estas y otras opciones.
Sin embargo, para hacerte todo más fácil, decidí hacer una revisión con toda la exigencia que merece un tema como estos y a continuación te presento los modelos de negocios más reconocidos:
Afiliación
B2C o Business to Consumer
B2B o Business to Business
C2C o Customer to Customer (Peer to Peer)
Cebo y anzuelo
Dropshipping
Eyeballs
Franquicia
Freemium
Suscripción
A continuación vas a ver en qué consiste cada uno de ellos, con ejemplos prácticos y reales.
Modelo de negocio de afiliación
En este modelo de negocio, el afiliado se convierte en “vendedor” de los productos o servicios de una marca en internet. Cada vez que el afiliado realiza una venta exitosa, la empresa le paga una comisión.
Para lograrlo, la marca debe proveer enlaces de afiliación, y el afiliado tiene que compartirlos directamente en sus plataformas o a través de sus redes sociales según las condiciones de la empresa.
Existen muchos ejemplos para este modelo, pero uno común lo encuentras cuando los sitios web y los influencers comparten enlaces que te permiten comprar productos físicos y digitales de Amazon.
Modelo de negocio B2C o Business to Consumer
El modelo de negocio B2C o Business to Consumer es aquel en el que la empresa le vende sus productos o servicios directamente al cliente o consumidor final de forma física u online.
Un ejemplo B2C lo encuentras en Uber, donde la empresa le vende sus servicios de transporte al consumidor final. También está en tiendas de ropa o de conveniencia, salones de belleza y más.
¿Y recuerda que al inicio te dije que los modelos de negocio pueden mezclarse? Pues aquí te comparto algunos ejemplos adicionales:
Amazon trabaja con el modelo B2C porque permite que las empresas vendan sus productos a los consumidores finales, pero incluye dos modelos más: afiliados y suscripción con Amazon Prime.
Ahora, piensa en Starbucks: su modelo de negocios es B2C; sin embargo, también trabaja con el modelo de franquicias y hasta con el modelo B2B ya que provee sus productos a otras empresas.
Modelo de negocio B2B o Business to Business: de Empresa para Empresa
El modelo B2B o Business to Business es aquel en el que la empresa le provee sus servicios o le vende sus productos a otra empresa. Es decir, la empresa compradora se convierte en el consumidor final.
Para hablar del Business to Business podemos pensar en los laboratorios de cosmética y de productos de higiene que producen y le venden directamente a los supermercados y a otras empresas.
Otro ejemplo está en los fabricantes de piezas para motores, puertas, ventanas, bicicletas, coches u ordenadores, que elaboran los componentes y los venden a las empresas que son sus clientes finales.
Y por si te lo estás preguntando, sí existen empresas que son B2B y B2C al mismo tiempo. Por ejemplo, Sodimac o Leroy Merlin te venden sus productos a ti pero también a las empresas de construcción.
Modelo de negocio C2C o P2P
El modelo Customer to Customer (C2C), también conocido como Peer to Peer (P2P), te permite intercambiar tus productos o servicios con otros usuarios a través de una plataforma intermediaria.
Por lo general, la plataforma cobra una comisión con base en el valor de la venta. Pero como ventaja, puedes aprovechar diversos medios de pago y disponer del respaldo del sitio al comprar o vender.
Un ejemplo de este modelo de negocios es Airbnb: a cambio de una comisión, el sitio permite que propietarios de viviendas y hoteles vendan estadías de diferente duración a nivel internacional.
Modelo de negocio de cebo y anzuelo
El modelo de cebo y anzuelo también se conoce con el nombre del modelo de cuchilla de afeitar (razor blade) o el modelo de productos atados.
Se caracteriza porque la empresa te vende el producto base barato (cebo). Pero para que funcione, te hace comprar consumibles una y otra vez (anzuelo), lo que le deja un amplio margen de ganancia.
Entre los ejemplos están la venta de impresoras (cebo) y sus cartuchos de tinta (anzuelo); las consolas de videojuegos (cebo) y sus licencias (anzuelo); las máquina de afeitar (cebo) y sus cuchillas (anzuelo).
Modelo de negocio de dropshipping
El dropshipping es un modelo que opera a nivel digital y está ganando popularidad entre los vendedores minoristas ya que permite vender productos sin necesidad de tenerlos físicamente.
Es decir, con el modelo de dropshipping tú vendes un producto que no tienes en tus manos. Luego, cuando el cliente lo paga, tú se lo compras a un tercero y el envío se hace directamente desde allí.
Con este modelo de negocios puedes ahorrarte gastos de almacenamiento y de manejo de inventario ya que tu papel está en vender y gestionar el despacho desde las instalaciones de un tercero.
Sin embargo, requiere de toda tu atención porque tienes que asegurarte de que hay stock disponible, que el producto cumple con las especificaciones (aún sin tenerlo) y que el envío es exitoso.
Modelo de negocio de eyeballs
El modelo de negocio de eyeballs es típico de sitios como Facebook y LinkedIn y de algunos medios digitales, y se caracteriza porque atrae un alto número de visitantes a la plataforma sin coste alguno.
Para obtener ganancias, el sitio vende espacios publicitarios para que las distintas marcas puedan llegar a sus clientes potenciales en la plataforma, mediante campañas pagas de marketing digital.
Modelo de negocio de franquicia
La franquicia es cuando adquieres una licencia que te permite abrir una tienda o un restaurante de una marca que ya existe, y que además cuenta con amplio reconocimiento a nivel regional o nacional.
Bajo este modelo, tú te beneficias al contar con el respaldo de una marca posicionada en el mercado; mientras que la empresa gana a través de tus ventas, a la vez que se expande a nuevas localizaciones.
Es fácil identificar franquicias internacionales y también locales. Algunos ejemplos son Mcdonald’s, KFC, Starbucks, Subway, Zara, Mango, 7-Eleven, Bogotá Beer Company, Juan Valdez Café y Tous.
Modelo de negocio freemium
En el modelo freemium la empresa te presta sus servicios básicos sin coste alguno, pero te cobra si quieres acceder a funcionalidades avanzadas o que se encuentran en tendencia.
Es el caso de Canva que te da la posibilidad de diseñar con elementos fundamentales totalmente gratis, pero que también te permite trabajar con sus opciones premium si pagas el Canva Pro.
Otro ejemplo es Wix donde puedes construir tu sitio web de manera gratuita pero con limitaciones y publicidad, o pagar uno de sus planes para vincular tu dominio y acceder a diversos beneficios.
Como puedes notar, el modelo freemium pertenece al ecosistema digital, es decir, solo funciona en internet. Además, es uno de los más populares en este momento.
Modelo de negocio por suscripción
En el modelo de negocio por suscripción, la empresa te provee sus productos o servicios al pagar una cuota mensual. Algunas te ofrecen un descuento si pagas el año por adelantado.
Dos ejemplos digitales son Disney+ y Amazon Prime, plataformas que te permiten acceder a su entretenimiento a cambio de que pagues tu suscripción mes tras mes.
Otro par de ejemplos bastante interesantes son los planes de suscripción de Nespresso, y el alquiler por suscripción a las bicicletas de Decathlon, que requiere un tiempo mínimo de compromiso.
Ya para finalizar, conoce cómo funciona el Canvas: una metodología que te permite desarrollar el modelo de negocio para tu emprendimiento, paso a paso.
Los 9 pasos del Canvas o Lienzo de Modelo de Negocio
El Lienzo de Modelo de Negocio, Business Model Canvas (BMC) o simplemente Canvas, fue presentado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en su libro “Generación de modelos de negocio”.
En esencia, el Canvas es una plantilla con 9 bloques o pasos repartidos en 4 categorías que debes tener en cuenta siempre que quieras emprender: propuesta de valor, clientes, infraestructura y finanzas.
Y visto de forma práctica, es un lienzo en blanco que debes ir llenando con la información de tu emprendimiento hasta que logres consolidar y visualizar lo más importante de tu modelo de negocio.
Lo que más me gusta del Canvas es que es bastante intuitivo porque lo puedes ir llenando paso a paso, guiándote con cada uno de los títulos: ¡puedes escribir, borrar y corregir hasta completarlo!
Además, su organización en bloques te permite hacer brainstorming para llenarlo en grupo, lo que resulta especialmente útil si vas a emprender con otra persona o en equipo.
Ahora sí, mira cuáles son los 9 pasos que debes seguir para llenar el Canvas, comenzando por los bloques que están a la derecha de la plantilla, luego los de la izquierda y terminando con los de abajo:
Segmento de clientes
Propuesta de valor
Canales
Relación con los clientes
Fuentes de ingresos
Recursos clave
Actividades clave
Socios o asociaciones clave
Estructura de costos
Conoce a continuación cuál es la información que debes tener en cuenta para llenar cada uno de ellos.
1. Segmento de clientes
En el Canvas o Lienzo de Modelo de Negocio, los segmentos de clientes hacen referencia a los distintos grupos de clientes a los cuales piensas dirigir tus productos o servicios.
Debes definir a tus clientes de la forma más detallada posible, tienes que entender sus necesidades, sus miedos y sus motivaciones; piensa en qué compran, cuándo, cómo, dónde y por qué lo compran.
Dependiendo de tu emprendimiento, tal vez quieras hacer una segmentación geográfica, demográfica, por edad; o quizás hagas una segmentación psicográfica o por estilo de vida, según valores e intereses.
2. Propuesta de valor
La propuesta de valor es aquello que hace que tu producto o servicio se destaque o sea único. Hace referencia a ese “algo” que te va a diferenciar o que te dará una ventaja competitiva en el mercado.
Entre la propuesta de valor puedes incluir factores como el tiempo de entrega, la personalización, los materiales, el impacto en el ambiente, la identidad cultural, las personas que lo fabrican, entre otros.
3. Canales
En esta sección debes colocar cuáles serán los canales que vas a utilizar para promover tus productos o servicios, y para dar a conocer la propuesta de valor de tu emprendimiento entre tus clientes.
Los canales pueden ser propios o de terceros, y físicos u online, y puedes definirlos como parte de tu marketing mix.
Para verlo con un ejemplo, supongamos que vas a crear una marca de ropa deportiva:
Tus canales propios pueden ser una tienda online y una tienda física en centro de la ciudad; los canales de terceros podrían ser almacenes de ropa multimarca y marketplaces como eBay en internet.
4. Relación con los clientes
Este espacio está diseñado para que pienses de qué manera te vas a relacionar con tus clientes: ¿va a ser un relacionamiento personal? ¿O prefieres que la comunicación sea online o automatizada?
Al trabajar en este bloque, debes considerar todos los canales y formas posibles: call center, redes sociales, WhatsApp, chat con agente en vivo, chat bot, email, teléfono fijo, llamada al móvil, etc.
5. Fuentes de ingresos
Una vez llegues a esta sección tienes que definir cuáles serán tus fuentes de ingresos, es decir, identificar de dónde y de qué manera vas a obtener ganancias con tu emprendimiento.
Si revisas arriba en los modelos de negocio, vas a encontrar algunas ideas: puedes cobrar por suscripción, vender B2B o B2C, tener un modelo freemium, una franquicia, hacer dropshipping, entre otros.
6. Recursos clave
Los recursos clave hacen referencia a aquello que necesitas para fabricar tus productos o proveer tus servicios. Dicho con otras palabras, todo lo que requieres para que tu emprendimiento funcione.
Lo recursos clave pueden ser materiales, como es el caso de las máquinas, herramientas, insumos, laboratorios, fábricas, talleres para producción artesanal, puntos de venta, vehículos de distribución.
También debes considerar los recursos humanos (a quién necesitas), recursos financieros (cuánto dinero requieres y cómo lo vas a conseguir) y los recursos intelectuales (patentes, registros de marca, etc).
7. Actividades clave
Como su nombre lo indica, aquí debes considerar cuáles son las actividades vitales para que tu emprendimiento funcione y para que puedas cumplir con la promesa de valor a tus clientes.
Por ejemplo, si vas a fabricar algún producto, tienes que pensar en la producción; si se trata de un software, plataforma o aplicación, probablemente el diseño y el desarrollo son actividades cruciales.
8. Socios o asociaciones clave
El bloque de socios clave se refiere a las personas u organizaciones externas como proveedores, distribuidores o inversionistas que necesitas para que tu emprendimiento pueda funcionar.
9. Estructura de costos
Para finalizar, esta sección te invita a indagar sobre todos los costos asociados a tu emprendimiento como insumos, mano de obra, empaques, diseños, proveedores, dominios web, logística y transporte.
Al desarrollar este bloque vale la pena que analices: ¿qué necesitas para elaborar el producto o proveer el servicio? ¿qué personas y actividades intervienen desde su planeación hasta su entrega?
Si quieres comenzar, puedes descargar este Canvas en PDF en español que hicimos para ti en La Network. Imprímelo y llénalo a mano, o bájalo y edítalo con tu herramienta preferida:
Para finalizar, descubre cuál es la diferencia principal entre el modelo y el plan de negocio.
Diferencia entre el modelo de negocio y el plan de negocio
Aunque sé que a primera vista parece simple, la diferencia entre el modelo y el plan de negocios es realmente profunda:
El modelo de negocios define cómo vas a entregar valor y ganar dinero con tu emprendimiento, y el plan de negocio explica con detalle cuál es la estrategia para hacer que esas ideas puedan funcionar.
Es decir, para que en una fase más avanzada puedas elaborar el plan de negocios, primero tienes que tener claro tu modelo... ¡y el Canvas de Modelo de Negocio es una buena opción para comenzar!